Termeni și Condiții

Prezentele condiții reglementează utilizarea site-ului PROLEMN și solicitarea de oferte sau comenzi pentru materiale lemnoase de construcții.

Date comerciale

Vânzătorul este PROLEMN. Datele complete de identificare fiscală și de înregistrare trebuie să coincidă cu documentele oficiale emise de societate și cu informațiile comunicate clientului la ofertare/facturare.

Domeniu de aplicare

Site-ul se adresează atât consumatorilor persoane fizice, cât și clienților persoane juridice. Unele drepturi legale, inclusiv dreptul de retragere de 14 zile, se aplică în mod specific consumatorilor, conform legislației privind contractele la distanță.

Produse și disponibilitate

Produsele afișate sunt orientative și pot suferi modificări de preț, stoc sau specificații tehnice în funcție de piața lemnului și disponibilitatea curentă din depozit.

Comenzi și confirmare

Transmiterea unei cereri prin site, telefon sau WhatsApp nu reprezintă acceptarea automată a comenzii. Comanda se consideră confirmată după validarea telefonică sau în scris a stocului, prețului, cantității și condițiilor de livrare.

Prețuri și plată

Prețurile pot fi afișate net sau brut, în funcție de selectorul activ. Transportul nu este inclus decât dacă este menționat expres în ofertă. Plata se poate face prin transfer bancar, numerar sau alte metode comunicate de operator.

Livrare

Livrarea se face în funcție de greutate, volum, acces rutier și distanță. Clientul are obligația să asigure accesul pentru descărcare, un spațiu rezonabil de manevră și o persoană de contact la livrare.

Recepție și verificare

Clientul trebuie să verifice marfa la recepție, în măsura posibilului, cu privire la cantitate, eventuale deteriorări vizibile și concordanța cu documentele de livrare. Eventualele neconformități vizibile trebuie semnalate fără întârziere.

Limitarea răspunderii

PROLEMN nu răspunde pentru întârzieri cauzate de trafic, condiții meteo, restricții de acces sau informații incomplete furnizate de client.